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열심히 쓴 매뉴얼, 왜 고객은 읽지 않을까요? (뉴스레터도 마찬가지입니다
오늘은 서비스를 운영하며 깨달은, 어쩌면 마케터로서 인정하기 싫었던 '뼈아픈 고백'을 하나 하려 합니다. "고객은 우리가 쓴 글을 꼼꼼히 읽지 않는다." 공급자 입장에서는 "상세한 가이드를 제공했으니 문제없겠지?"라고 생각하기 쉽습니다. 하지만 고객 입장이 되어보니 달랐습니다. 막상 작업하다 막혔을 때, 긴 줄 글을 정독 하는
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오늘은 서비스를 운영하며 깨달은, 어쩌면 마케터로서 인정하기 싫었던 '뼈아픈 고백'을 하나 하려 합니다. "고객은 우리가 쓴 글을 꼼꼼히 읽지 않는다." 공급자 입장에서는 "상세한 가이드를 제공했으니 문제없겠지?"라고 생각하기 쉽습니다. 하지만 고객 입장이 되어보니 달랐습니다. 막상 작업하다 막혔을 때, 긴 줄 글을 정독 하는
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"이번 뉴스레터, 디자인이 너무 심심하지 않나요?" "이미지를 좀 더 화려하게 넣어야 사람들이 클릭하지 않을까요?" 이메일 마케팅을 준비할 때 가장 많이 듣는 이야기입니다. 하지만 전 세계에서 가장 감각적인 툴로 불리는 노션(Notion)의 뉴스레터는 정반대의 길을 갑니다.흰 배경에 검은 글씨, 그리고 움직이는 짤막한 GIF 하나. 그게
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템플릿 고르기 어려우신가요? 오즈메일러에는 전문 디자이너들이 공들여 만든300여 종의 다양한 템플릿이 준비되어 있습니다. 선택지가 많다는 건 정말 좋은 일이지만, 막상 처음 시작하시는 고객님들은 화면을 띄워놓고 이런 고민에 빠지시곤 합니다. "너무 많은데... 우리 브랜드엔 뭐가 어울리지?" "이거 골라서 고치다가 시간 다 가는 거 아니야?" 걱정 마세요! 오늘은